Cambios y devoluciones

DESCÚBRELO

Política de Devolución y Cambio en Vlazter

En Vlazter, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o cambio, sigue estos pasos:

Ingresa a tu cuenta: Ve a la sección "Mis Pedidos" y selecciona el producto que deseas devolver o cambiar.
Completa el formulario: Explica el motivo de la devolución o cambio y adjunta imágenes si es necesario.
Espera la confirmación: Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 24-48 horas.
Envía el producto: Si tu solicitud es aprobada, recibirás las instrucciones para el envío.
Recibe tu reembolso o cambio: Una vez recibido el producto, procesaremos el cambio o reembolso según tu elección.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

¿Cuáles son los productos que no tienen devolución?

No aceptamos devoluciones de productos personalizados, en oferta o de uso íntimo por razones de higiene.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

¿Cómo contacto a soporte si tengo dudas?

Puedes escribirnos en el chat en vivo o enviarnos un correo a soporte@vlazter.com.

Los productos deben devolverse en su empaque original y en perfectas condiciones.
Si el producto presenta daños causados por el usuario, no podremos aceptar la devolución.
Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará al mismo método de pago.